Onboarding, správa a podpora

Začíná se hovorem nebo schůzkou, kde projdeme vaši situaci a ukážeme vám Symfio. Pak napojíme vaše účetnictví, namapujeme účtovou osnovu a nastavíme strukturu skupiny podle vaší metodiky. Technické napojení obvykle zabere nejvýš pár hodin. Dohoda na reportingové hierarchii, kategoriích a rozpočtových modelech chce víc rozmyslu, a jakmile je hotová, platí pro každou firmu, kterou přidáte později.

Onboarding se účtuje podle skutečně stráveného času, případně ho vedeme jako řízený projekt.

Napojíme vaše ostrá data a postavíme na nich reporting za vybrané období, nejčastěji 2 až 4 týdny. Uvidíte vlastní čísla, ne demo, a pokud budete pokračovat, nasazení naváže na to, co už stojí, místo aby začínalo od nuly.

Zkušební předplatné se platí jednorázově a cena vychází z měsíčního poplatku. Podrobnosti najdete v ceníku.

Školení pro lidi, kteří se Symfio pracují, včetně pracovníků finančních operací, kteří sbírají a kategorizují doklady na vstupu, aby účetní dostávala podklady úplné a včas.

Dotazy, hlášení chyb i žádosti o pomoc s nastavením posílejte na support@symfio.app. Každý požadavek dostane ticket a odpovědného člověka a odpověď obvykle přijde během několika hodin v pracovní době, v pondělí až pátek od 9 do 17 hodin.

K dispozici je i rozšířená podpora s delší provozní dobou.

Symfio funguje nejlépe, když má čísla ve firmě na starosti konkrétní člověk a účetní podporuje využití účetnictví pro rozhodování. Pomůžeme vám zapojit Symfio do vašich procesů a měsíční uzávěrky, aby se reporting stal součástí měsíčního rytmu, ne práce navíc.

Můžete mít dedikovaného Customer Success manažera jako svou jmenovitou kontaktní osobu v Symfio.

Pokud nemáte vlastního finančního ředitele nebo potřebujete víc kapacity, zkušený CFO pracuje s vašimi čísly přímo v Symfio: manažerský controlling po každé uzávěrce, pravidelná strategická schůzka, rozbor toho, co čísla znamenají pro strategii, a vedení finančních projektů. Rozsah lze kdykoli upravit a spolupráce začíná po napojení vašich dat.

Přes Symfio si můžete zajistit i vedení účetnictví a daní, s účetnictvím napojeným na Symfio od prvního dne. Patří sem automatický import vydaných a přijatých faktur, digitální zpracování účetnictví, měsíční přiznání k DPH a mzdová agenda.